De las muchas agencias de EE. UU. que deberían ser alentadas de todas las formas posibles para hacer que el trabajo remoto sea más fácil y seguro, seguramente los Institutos Nacionales de Salud deberían ser los principales candidatos.
Una de las lecciones de la pandemia ha sido que las personas que trabajan en la identificación y el manejo de una catástrofe de salud global deben enfrentar la menor cantidad de desafíos posible.
El Centro de Tecnología de la Información de los NIH ha emitido una solicitud de información, con vencimiento el 7 de marzo, sobre la posibilidad de implementar la seguridad y la gestión de identidades como un servicio. El centro es parte de la Biblioteca Nacional de Medicina de los NIH.
Los funcionarios están considerando subcontratar la autenticación web, los servicios de directorio y los servicios de borde del servicio de acceso seguro, o SASE.
Aprendieron que durante una crisis sin precedentes su modelo era insuficiente.
La incorporación de aplicaciones fue "ardua y consumía mucho tiempo", según la solicitud de los NIH. Y los "agentes web excesivamente personalizados" en aplicaciones heredadas consumen demasiado tiempo y recursos del personal para ser útiles cuando las cosas se tuercen.
Las operaciones son opacas en situaciones en tiempo real cuando se trata de métricas clave que incluyen la actividad del usuario y la identificación digital y las métricas de gestión de acceso. Por último, los NIH quieren información mejor y más confiable sobre los problemas del sistema que hacen que el personal sea menos productivo.

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